Diese Versandrichtlinie gilt für den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die über den Online-Shop von lumvario aufgegeben wurden. Um den Versandprozess und die entsprechenden Regelungen besser zu verstehen, wird empfohlen, die folgenden Inhalte vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.
I. Liefergebiet
Derzeit ist die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.
Grenzüberschreitende Lieferungen oder Versand in andere Länder/Regionen werden derzeit nicht angeboten. Sollte sich der Lieferbereich ändern, wird dies auf den entsprechenden Seiten aktualisiert.
II. Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 160 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, wird eine einheitliche Versandgebühr von 6,99 € erhoben.
Die genauen Kosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt und richten sich nach der tatsächlichen Bestellung.
III. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt in der Regel täglich zwischen 9:30 und 18:30 Uhr (GMT).
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet;
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden üblicherweise am nächsten Werktag bearbeitet;
- An Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten kann sich die Bearbeitung entsprechend verzögern.
IV. Vorbereitungszeit für den Versand
Nach Bestätigung der Bestellung beginnt die Versandvorbereitung.
Dieser Prozess dauert in der Regel etwa 1–3 Werktage und umfasst die Überprüfung der Bestellung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
V. Lieferzeit
Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Logistikrouten, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren variieren.
VI. Auswahl der Versanddienstleister
Je nach Bestellart, Lieferadresse und Versandorganisation können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden, beispielsweise:
- Deutsche Post
- PackLink
- SEUR
- MRW
- Redur Spain
Der konkrete Versanddienstleister richtet sich nach den tatsächlichen Versandinformationen.
VII. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine E-Mail mit relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer und Versanddetails.
Über die Bestellverfolgungsseite auf der Website können Sie durch Eingabe entsprechender Daten (z. B. E-Mail-Adresse oder Bestellnummer) den Lieferstatus einsehen.
VIII. Hinweise zum Versand
Während des Versands können besondere Situationen auftreten:
- Falls bei Erhalt Schäden oder fehlende Artikel festgestellt werden, sollten diese umgehend gemeldet und durch Fotos oder Aufzeichnungen dokumentiert werden;
- Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen eingeschränkt sein;
- Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird, da fehlerhafte Angaben die Zustellung beeinträchtigen können.
IX. Empfehlung zur Warenannahme
Bei Erhalt des Pakets wird empfohlen, die Verpackung sowie den Zustand der Ware zu überprüfen.
Bei offensichtlichen Auffälligkeiten (z. B. beschädigte Verpackung, Druckstellen oder falsche Stückzahl) sollten diese dokumentiert (z. B. durch Fotos) und umgehend dem Support gemeldet werden.
X. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 22 Jay St #1, Gloversville, NY 12078, USA
Telefon: +1 (332) 137-6600
E-Mail: Prompt@lumvario.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag 9:30–12:30, 14:30–18:30
Diese Versandrichtlinie tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gilt für alle entsprechenden Bestellungen, die über diesen Online-Shop abgewickelt werden.
